記者5月28日獲悉，沈陽(yáng)市人社部門堅(jiān)持以人民為中心，創(chuàng)新社保經(jīng)辦服務(wù)模式，近日在全國(guó)率先推出“退休年齡及繳費(fèi)年限智能計(jì)算”服務(wù)模塊，以“智慧社?！苯ㄔO(shè)為引領(lǐng)，打造“系統(tǒng)直算+全渠道覆蓋”服務(wù)新模式，為參保群眾提供便捷、精準(zhǔn)、高效的社保服務(wù)。
延遲退休改革涉及千家萬(wàn)戶，關(guān)乎百姓養(yǎng)老的“錢袋子”。改革落地后，法定退休年齡和個(gè)人最低繳費(fèi)年限成為參保人員咨詢的熱門問(wèn)題。以往，面對(duì)群眾對(duì)退休年齡和最低繳費(fèi)年限的詢問(wèn)，工作人員需在表格中查詢，不僅耗時(shí)，還容易產(chǎn)生誤差。為解決這一問(wèn)題，沈陽(yáng)市社保中心創(chuàng)新思路，推出“退休年齡及繳費(fèi)年限智能計(jì)算”服務(wù)模塊，極大地方便了群眾查詢。
據(jù)了解，該服務(wù)模塊具有顯著優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)高效是其一大亮點(diǎn)。通過(guò)將智能算法植入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，群眾咨詢時(shí)，窗口工作人員輸入基本信息，便能即刻算出個(gè)人退休時(shí)間與最低繳費(fèi)年限，杜絕了人工誤差，為群眾提供準(zhǔn)確信息。同時(shí)，人社部門還將模塊植入了社區(qū)便民服務(wù)站點(diǎn)自助服務(wù)一體機(jī)、“沈陽(yáng)社?！蔽⑿殴娞?hào)、社保大廳自助服務(wù)終端等，完善線上線下服務(wù)。參保人員選好出生年月、性別及人員類型，就能即時(shí)獲取結(jié)果，實(shí)現(xiàn)“家門口可查、指尖上可算”。
此次服務(wù)創(chuàng)新是沈陽(yáng)市社保領(lǐng)域推進(jìn)“智慧社?！苯ㄔO(shè)的重要實(shí)踐，也是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的切實(shí)舉措。它真正實(shí)現(xiàn)了政策看得懂、算得清、辦得快，提升了參保群眾的獲得感和滿意度。（沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)、沈報(bào)全媒體記者 韓冰）
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